顺丰电脑主机配件被换

2019-03-19

已完结

14日通过微信向卖家购买电脑主机和液晶屏共计4000元的商品，卖家所发货品与我收到的货品不符，我签收时候看到外观无损坏就签收了，结果发现货不对，投诉顺丰回应无法处理。机箱背面封条被拆，配件被更换。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-30 10:23:19

处理结果

顺丰快递回复:该快件于3月14日成都寄至钦州市，托寄物：主机，运费66元，保价4000元，快件于17日妥投，客户反馈收到物品货不对板要求赔偿，已积极及时受理，现联系申诉方协商补偿200元顺丰卡，于28日回访申诉方无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-03-19 19:30:14

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 18:54:22

用户发起投诉

2019-03-19 18:54:20

投诉信息

顺丰快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94316074

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