屈臣氏app上退货已签收一个多礼拜了迟迟不退款

2019-03-22

已完结

在屈臣氏app上3月6号购买了些耳钉有些不合适就退货了订单编号:190****13****3008102两件威妮华商品对应退货快递单号申通22****858157 一件69.9元三月十一号签收当天就退款了另一件59.9元却迟迟未退同一个快递寄出去的同时一起的为什么一个退了一个未退客服沟通说什么仓库那边还未勾选到明明是一起的每次客服沟通都没有具体说法也没解决和订单编号:190****13****3008101对应退货快递单号申通22****858220 购买了3件留下了一件退货2件两件金额分别是34.02和40.96 总共还剩3件未退

投诉进度

企业完结

2019-04-16 22:06:52

处理结果

客服联系反馈，客户已经收到退款，没其他问题了。

消费保投诉平台跟进

2019-03-25 15:42:05

消费保投诉平台审核通过

2019-03-22 08:09:38

用户发起投诉

2019-03-22 08:09:36

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94316917

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