卖家承诺送货上门，到货后又要我去自提
已完结
卖家承诺送货上门，到货后要我自己搬上楼。之前购买的时候询问卖家是否可送货上门，卖家说市区送。因我住市中心，就愉快的下单了。我是给出租房陪东西的，承诺租客本周配好桌子，连安装师傅也付费请来了。因不能准时配好桌椅，我浪费了很多时间和精力，也被人批评。卖家打电话态度一般，推说是物流的原因，还说是我理解错误，所有的物流不送上楼(我家洗衣机就送上楼的)。后退款处理，拖拖拉拉，一周后我让淘宝小二介入才成功退款。我想投诉卖家，一开始只想他们被扣信誉分之类的，但是淘宝马上回复我投诉不成立，我目前在申请第二次投诉。卖家他们丝毫没有意识到自己错误的点在哪里:如果自己不确定的事情不能向买家承诺的，这是诚信问题。所以我直接提出要求赔偿:安装师傅120的上门费(虽然没有安装，但师傅的费用早付了)，我等待一周的精神损失费180，共计300.
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，双方协商达成一致，问题已得到解决。
用户补充投诉
补充内容
淘宝已经扣除信誉分了，我也就算了吧，毕竟人家做生意也不容易。希望能够撤诉，谢谢。
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消费保投诉平台审核通过
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