三星固态在没有过维保时间的情况下拒绝维保

网友保保 2019-03-23

已完结

于2016年购买三星固态硬盘于2018年出故障，不认盘。我发往销售商售后维保，销售商于上家处得到答复是硬盘使用寿命到了不予保修。三星在物品没有超过所承诺的保修期和货品外观完好的情况下拒绝维保其产品，其所说的寿命这一命题，是在消费者购买时或者各大网销平台都没其说明。其行为存在霸王条款和欺瞒消费者，请有关机构给予这种行为以惩罚。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-26 18:16:49

处理结果

消费保已将您的问题反馈三星售后部跟进处理。如果您的问题还没有得到解决，请重新提交投诉，消费保将继续跟进反馈您的问题。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2019-03-26 15:58:27

消费保投诉平台审核通过

2019-03-23 18:17:31

用户发起投诉

2019-03-23 18:17:29

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投诉信息

投诉问题：

推脱三包责任推脱三包责任虚假宣传

投诉诉求：

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94317430

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