袋装产品缺失是不是质量问题？

2019-03-24

已完结

我于2019年3月20日在和福食府专营店购买了两袋品牌为“盛园祥”的青团，3月24日收到货后一袋为六个青团的包装袋里只装了五个青团。拍了照片与视频与店家客服联系后，对方拒不承认是质量检测问题，说人工装袋，少装一个是正常现象！只愿意退少的那一个青团的钱！作为袋装食品，缺斤少两的行为不是质量检测的问题吗？质检合格的标志代表了什么？商品的最后一关到底在哪里？我希望商家能诚恳的跟我道歉，并赔偿我一袋的商品价钱！

投诉进度

企业完结

2019-10-22 16:27:27

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，您已经和商家协商一致了，同时商家已经处理补差价1.5元，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2019-03-25 09:58:26

消费保投诉平台审核通过

2019-03-24 13:03:05

用户发起投诉

2019-03-24 13:03:03

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

解释改善服务赔偿补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94317563

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