袋装产品缺失是不是质量问题?

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我于2019年3月20日在和福食府专营店购买了两袋品牌为“盛园祥”的青团,3月24日收到货后一袋为六个青团的包装袋里只装了五个青团。拍了照片与视频与店家客服联系后,对方拒不承认是质量检测问题,说人工装袋,少装一个是正常现象!只愿意退少的那一个青团的钱!作为袋装食品,缺斤少两的行为不是质量检测的问题吗?质检合格的标志代表了什么?商品的最后一关到底在哪里?我希望商家能诚恳的跟我道歉,并赔偿我一袋的商品价钱!

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