安能快件丢失，联系不处理！客服敷衍了事！

2019-03-25

已完结

1月16日发出2件，1月 20日遗失一件。分拨中心对于问题件没有及时联系我，等到之后查件告知监控时效已过查不到！联系发件网点说已经过了问题件上报时效！打电话投诉无回复！不受理！

投诉进度

企业完结

2019-04-01 13:39:03

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验。对于您反馈的问题，此件3月29日15:30电联客户魏女士，核实此件网点已联系客户提供货物价值证明协商赔付，客户接受无异议，已再次交接网点对接客户处理好。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，安能竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2019-03-25 18:25:01

消费保投诉平台审核通过

2019-03-25 13:57:40

用户发起投诉

2019-03-25 13:57:38

投诉信息

安能物流

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94317830

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