投诉江苏南京电信,断网但是还继续扣钱 宋 2019-03-25 已完结 断网但是还继续扣分 大约3月22日时候就已经断了宽带网,但是费用却继续增加,不合理。 按照消费条例应该是同等的,如果继续计算扣费情况就不应该断网才对。 投诉进度 平台完结 2019-03-27 13:48:48 处理结果 中国电信回复:已联系用户告知,用户宽带于2019-03-20欠费停机,欠费前均有短信提醒,于2019-03-25缴纳费用复机。解释欠费停机期间账户仍占用宽带资源,当月宽带也有正常使用记录,故正常收取套餐费用,建议后期及时缴费,用户认可。 平台跟进 2019-03-25 18:25:00 平台审核通过 2019-03-25 17:00:59 用户发起投诉 2019-03-25 17:00:57 展开全部