在京东购买的百利金m8****8k金尖笔有质量问题

眯姆 2019-03-26

已完结

京东商城Ra****en海外官方旗舰店购入钢笔一只，收到该商品后检查外观发现笔尖明显缺陷。右侧笔尖铱粒下面有一肉眼明显可见坑洞，反馈给商家后，商家推诿态度不明确。难以再信任商家的品控和售后，要求退货退款。

投诉进度

企业完结

2019-03-30 18:09:36

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月28日已有客服专员与您沟通商品返回售后检测，已检测结果为准，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2019-03-27 12:08:20

补充内容

说真的，奉劝各位不要在京东的非自营店买东西！售后维权非常困难。这点真的不如淘宝

用户补充投诉

2019-03-26 17:32:42

补充内容

刚刚商家又一次踢了皮球，没有任何措施和解释，直接驳回了我的退货

平台跟进

2019-03-26 14:55:25

平台审核通过

2019-03-26 14:23:34

用户发起投诉

2019-03-26 14:23:32

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