投诉浙江宁波移动强制消费
Country Girl
已完结没办活动前的套餐是158元，2018年1月经移动人员推销办理保底消费188元领手机活动，期限2年（付费5百多记不清具体数字）。活动到2018年10月才开始计算，我到12月才发现10月开始套餐费用变为218元，电话移动告知12月起调整为158元并将10月和12月差额120退还。19年1月发现套餐未变更，多次移动客服未果，而且套餐不能修改，办理活动时只是告知保底消费188元，强制消费指定套餐并多扣费。后来电话12358投诉，但只能帮忙记录问题还是移交移动，移动一直不给处理。希望消保能帮帮我们弱势群体。
投诉进度
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