希望淘宝卖家和顺丰快递能够承担责任，给我退款

网友保保 2019-03-28

已完结

各位尊敬的领导们好，27号早上收到货物时由于比较忙，拆开箱子检查外观显示器是完好的，没有破损就签收了，28号通电时发现内屏严重的损坏，去找了商家，商家说是顺丰快递的责任，快递那边就咬住已经签收了，让我这几天不用再打电话过去，他们会给我安排人过来检查，然后这个商家和顺丰快递那边就相互推卸责任，根本无法解决问题，我现在只想退款就行了，我也只是刚毕业出来的，无法承担他们带给我的损失。

投诉进度

平台完结

2019-03-29 14:43:01

处理结果

投诉人反馈，双方协商达成一致。

用户补充投诉

2019-03-29 00:43:18

补充内容

产品是有三包服务的，按照法律法规是三天无理由退换，坏了得话理应退换

用户补充投诉

2019-03-29 00:11:35

补充内容

这是通电后的样子

用户补充投诉

2019-03-29 00:06:43

补充内容

希望有关市场部门和监督部门能够帮助一下我，万分感谢

平台审核通过

2019-03-28 23:27:19

用户发起投诉

2019-03-28 23:27:17

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