屈臣氏售后服务为零,少发4盒面膜近一个月没人处理

已完结
2019年3月7日在屈臣氏app上购买面膜一共6盒,其中山茶花面膜5盒,肌研花样修护面膜1盒.收到快递后发现少发了4盒山茶花面膜,立即联系售后人员,售后人员让我拍照上传,并且让我耐心等待,等他们仓库核实后会补发,随后等了一个星期,我再次联系,售后人员仍旧是让我耐心等待.随后我联系了屈臣氏400客服,回答更让人无语,400客服说“这种情况只能和app上的客服联系,我们这里没法解决”随后我问能不能投诉,400客服回答“我们没有投诉……”之后也联系过app客服,回答依旧是那么几句话“请耐心等待”“仓库核实后会补发”之类的...快一个月了,仓库还是没有核实好?实在没有办法,我只能相信315能够帮我解决问题了.

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