在淘宝购买的产品有质量问题不处理

网友保保 2019-03-29

已完结

商家界面承诺质保一年，才一个多月就坏了不亮了，商家说摔坏了不给保，屏幕没有任何摔过痕迹，屏幕也是完好无损，就是屏不亮，不想保就诬赖买家摔坏。我有凭证屏幕没有摔过，商家没有任何凭证证明屏幕摔过，商家让我把照片发给他我也发了，没有找到摔过凭证。现在商家让我再出一半价再买一次，而且还让我先把钱转给他，明显就是不负责还想欺骗。找了平台也不公平处理还是按商家说处理，这样的不良商家希望315可以还我公平。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-03-30 19:06:20

平台审核通过

2019-03-29 18:02:44

用户发起投诉

2019-03-29 18:02:42

展开全部