在淘宝购买的产品有质量问题不处理

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商家界面承诺质保一年,才一个多月就坏了不亮了,商家说摔坏了不给保,屏幕没有任何摔过痕迹,屏幕也是完好无损,就是屏不亮,不想保就诬赖买家摔坏。我有凭证屏幕没有摔过,商家没有任何凭证证明屏幕摔过,商家让我把照片发给他我也发了,没有找到摔过凭证。现在商家让我再出一半价再买一次,而且还让我先把钱转给他,明显就是不负责还想欺*。找了平台也不公平处理还是按商家说处理,这样的不良商家希望315可以还我公平。

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