美团商城拒绝退款
网友保保_c6d742cd
已完结
今天晚上五点在美团外卖上下的外卖订单。嗯，因为临时有事要出门，而取消订单是在5:07的时候，前后不到十分钟。之后也联系了商家，以及外卖骑手都已经知道这件事情了， 那商家的意思是说，他家的东西是现包现做的，我都餐已经做好了，我不要的话就卖不出去了。和商家沟通之后。商家说再想想办法，就把电话撂了。然后他就私下点了拒绝退款。 那之后的话也是在美团上申请了和服务中心这边联系，那服务中心给我的回馈是，因为我个人原因申请退款，所以就不能退款。美团给我的回复是商家这面儿说了，嗯，给我送了两三次的餐，因为我的个人原因拒收，所以说不能退款。那我想说的是，下单后就不可以退款吗？什么也没拿到，钱也一分不退 然后我再上传的图片中是分别是我下单的时间，以及申请退款的时间，然后通话记录呢，还是有个五点十分的是商家的沟通记录，上面两个电话是分别是商家多次找其他人再次给我送餐的通话记录。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
美团回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。
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