鹏博士息壤公司不处理产品问题

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2019年3月18日,我提交息壤处理产品工单,一直截止到4月2日都没有给处理解决,造成我这边的客户现在情绪激动,因耽误使用要求我们给出赔偿,北京息壤属于鹏博士集团,我2018年拨打投诉电话,鹏博士一直给处理,但是到2019年鹏博士不给任何处理,现在给我造成了不少损失,但是鹏博士和息壤还是不肯给我们处理,虽然是互联网行业,但是我们买的也是产品,现在责任方不给我们消费者一个保障,也不给我们解决问题,鹏博士现在也不受理投诉,我们也很无语

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