LOHO眼镜保修期内,因总部缺零件拒绝维修

朱某某

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2018年12月9日买的眼镜,型号P8422,半年保修期,眼镜腿断了,送到门店维修,门店打给总部,说缺零件不能维修,只能扔掉买新镜框。我打给售后也是一样,客服态度嚣张,一副我自己弄坏了活该的态度。门店明明有该镜框在卖,却拒绝帮我维修或换镜腿。

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该眼镜于2018年12月9日在浦东新区世纪大道1192号世纪汇广场LOHO眼镜店购买。2019年3月31日在浦东新区年家浜路518号万达广场眼镜店门店咨询维修事宜。
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