淘宝网记录虚假发货方式，造成运费险未生效
大西瓜皮啊
已完结
我在淘宝网上购买商品时一并购买了运费险，但是我退货后发现我的运费险未生效，不能获赔，而未生效的原因是淘宝卖家选择了“无物流发货”。我在淘宝网上购买运费险时淘宝网公示了“投保须知”，“投保须知”中没有任何关于此方面的告知内容，并且我收到的货是通过物流发过来，也不是无物流发货。 我联系卖家和淘宝客服，都告诉我他们没有问题，让我找保险公司，而保险公司说由于淘宝网上显示的是无物流发货，所以还是让我找淘宝。卖家、淘宝、保险公司之间互相推诿，都说不是自己责任，互相踢皮球。但是我是运费险是通过淘宝网购买的，淘宝网上公示的“投保须知”中没有任何对此事的说明，我认为淘宝作为我购买运费险的平台，没有做到告知义务，并且推卸其责任。请工商机关为民做主，依法查处其发布虚假信息，诱人订立合同。 卖家、淘宝、保险公司、支付宝都说自己没责任，我作为一个消费者，投诉无门，只有恳求工商机关为民做主，维护权益。
投诉进度
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补充内容
因为淘宝不显示发货信息，造成我的运费险无法生效
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用户补充投诉
补充内容
这是店铺发货时的对话，和快递单号。明明是淘宝商家发了物流快递。
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