投诉智行火车票，在我不知情的情况下扣除我加速包的钱!
G2X
已完结
我于四月初在智行预约购买从厦门飞往上海的火车票，但是智行在我不知情的情况下私自扣除了我加速包的钱，并且找客服解决，客服态度极其刚硬，首先我不知情的情况下智行私自扣除了我加速包的金额，已是不对，我不知道他们客服如何做到如此强硬的态度，难道是觉得我会因为这点钱买了票来退加速包讹诈他们吗？我还不至于!但是他们客服态度恶劣，令人反感，隐藏消费，被迫消费，捆绑消费更令人可耻，本来我一直都在智行买火车票，而且一直推荐给身边的朋友，去年还买了铂金会员，今年忘记续费了，结果客服就这态度?跟我说话就是:您不是我司付费会员!是不是不是付费会员就不能解决问题?希望智行!好好改进自己的app客服体验!并且退还我加速包的钱!
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处理结果
智行火车票回复：已联系投诉人协商一致，问题已解决。
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