找靓机 卖1978黑机 不退款 退货私自拆机收取 折旧费
清风
已完结
找靓机APP 购买一台99新 未激活的苹果 8plus 红色手机。与3月27收到手机,经官网查询 此手机已经过保且属于黑机 激活时间1978年4月1日激活,网上查询 1978手机属于达不到苹果标准的手机属于报废机 故障率是普通手机的5倍,找靓机APP出售这种手机谎称协议机出售,我立即发起退款找靓机APP没有对我做任何说辞,他们收到手机进行了拆机检测,事后联系我说要扣除我折旧费600元,说是我激活的手机。一:手机激活查询是1978年4月1号 不是我激活的 二:我要求返还手机 他们却已经拆机处理 我还能要? 欺诈消费者 强收我600折旧费 我工作和水经常打交道 所以买8P听说防水性能好 你们拆机了 给我选择了? 订单号 M190****31683864 拆机 这么大的事情没人通知我 还说我怎么不问 我怎么知道你们要拆机 找靓机必须退我全款 或者更换一台正品新机 找靓机拒不承认是黑机 已经给苹果客服打电话 客服不承认有协议机 激活时间不存在1978 找靓机卖黑机 店大欺客
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找靓机 真垃圾 手机已经出问题了 反应迟钝 经常卡死 肯定有问题

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处理结果
经消费保协调,双方协商达成一致,问题已得到解决。

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前一秒说不是1978机 后一秒就说是了 你们说打不打脸

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客服答应更换一台机子 但是还是1978 黑机.答应更换也不给更换,钱也不退

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