XR刚买一天就降价促销天猫苏宁拒绝补差价
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本人于2019年4月12号日在天猫苏宁易购旗舰店购买了一台iPhoneXR，128G 实付款5288元。收到产品1天后，4月14同一个商品链接点进去看到该产品降价250元（以天猫券形式降价），商品页面写明到手价5038元。找苏宁的客服要求退差价250，客服以天猫券为第三方平台为由拒绝了我的退差价申请。1、 苏宁易购不遵守宣传15天内买贵就赔时的承诺，且规则并没有在产品销售页面备注清楚，宣传只写了“贵就赔,商品15天内降价返还价格差额”，也并没有提前告知消费者补差规则，等到消费者要申请贵就赔补差价时才私信给消费者所谓的补差价规则，用这样的霸王条款套路、忽悠消费者！2、第三张截图为客服发来的同一活动时间下单的其他手机订单，可见图片中的应收款比实收款多了天猫券的300元，由此判断可知天猫券的发放是苏宁授意，苏宁以发放天猫券的方式故意损害消费者利益，拒绝退差价，让保价协议形同虚设！望严查！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
天猫苏宁店回复：电联顾客告知我司有明确提醒天猫券以及第三方是不支持补差的！
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