商家给我少发了货，投诉看不到进度。饿了么客服处理态度极差

说 2019-04-19

已完结

第一点。我在饿了么平台点了个套餐外卖。炸鸡跟饮料。结果饮料没到。炸鸡是到了。我提交申诉。平台的处理进度极慢。商家说发出的。但我敢用我的人格担保。我没收到。只收到了炸鸡。没有饮料。第二点。我举报该商家。上面只提示我创建成功。没有给我任何消息。也没什么推送。更不知道在哪看进度。咨询人工服务。给的说法是相关部门会核实处理。但是我一没收到任何消息。更看不到任何进度。这让人怎么信服？忘贵平台出面收拾这些只收钱不办事得主。下面给的图有我跟饿了么客服的一些反应。还有我在他们平台点的餐。

投诉进度

用户评价

2019-07-01 19:54:20

品牌评分

品牌评价

呵呵哒。自己做好自己的事。不然怎么跟美团强天下？反正我是不会再用你们平台了

企业完结

2019-06-21 14:56:43

解决方案

退款,解释,改善服务

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

平台跟进

2019-04-19 17:35:56

平台审核通过

2019-04-19 00:34:25

用户发起投诉

2019-04-19 00:34:23

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