产品质量问题，天猫卖家拒绝退货退款
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3月8号在天猫店铺gimmax旗舰店购买眼镜，因不喜欢申请退货卖家，后发现镜片有划痕质量问题，再次申请退货退款并且要求淘宝介入，卖家与淘宝官方依然拒绝处理，拒绝退货退款，有质量问题的东西不支持退货吗？
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