申请退款,美团和商家拒绝

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在美团上点了外卖,由于配送时间过长,当时在工作手机不在身上,骑手就给其他人配送了,后来下班了就申请退款不要了,结果卖家不给我退款把我推给美团客服,客服也拒绝我退款,说是因为后来骑手要给我配送是我自己不要了所以不给退钱!现在我没收到货也没钱拿

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评论 3
注销用户

您观点真令人搞笑?合着您天天上班对着手机玩么?领导没意见吗?就是因为我还特地提前点了外卖,骑手说地点找不到给其他人先送了,我敢问没有导航么?还来一句我在你家楼下绕了一圈没找到就走了?合着人的嘴下就是路?不会问人么?

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注销用户

不好意思,我五点半点的差不多预计六点送达,她六点十分左右打我电话,当时没看手机在工作,后来我让他配送,他说他单子多,我说让他尽快,结果越送越远,然后我快下班了跟商家说我要退单了,结果商家不让我退让我找客服,客服也不给我退钱?请问了我都要下班了我还要再等不知何时的外卖吗?

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Virtuousw

是不是人家当时送到了给你打电话你没接? 你的意思是工作不能带手机,但是你又要点外卖?骑手在联系不到你的时候报备成功是可以不负这单的责任。而且你肯定是长时间没收到外卖后面又联系了骑手 但是时间长你又说不要了可对?

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