美团外卖虚假宣传诱导消费
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本人于2025年7月11日参与美团平台推出的“天天津贴免单活动”,该活动通过美团APP首页、推送消息等渠道宣传“10:30时段在美团外卖天天津贴参与下单可参与免单”“满足前5万个确认收货条件即免单”,诱导消费者下单。 订单编号:330168****069498182 但实际参与后发现,活动存在以下虚假宣传行为: 本人满足活动宣传的全部参与条件(订单金额、下单时间等均符合要求),我在网上发现比我后面确认收货的消费者都有收到免单的,美团客服也不公布真实数据,未对宣传与实际的差异作出合理解释属于虚假宣传。 美团此行为利用虚假宣传诱导消费,违反了《消费者权益保护法》和《广告法》相关规定,侵害了消费者的知情权和公平交易权。现要求: 1. 对美团平台的虚假宣传行为进行查处; 2. 要求平台公开活动真实规则及数据,并向参与用户道歉; 3. 赔偿本人因被诱导消费产生的合理损失20元。
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