暴雨送餐遭扣款，客服处理不当
网友保保_mh74fOug
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我于7.12号在美团众包接了四单拼好饭，中途突然下暴雨，导致我全身上下都是水，手机也是水，送到最后一单的时候我以为是上一单的，点送达后发现是最后一单，最重我在四分钟内送到对方手中，顾客电话打不通，第二天扣了我50说我违规点送达，打人工客服电话给我的解决方案就是系统审核不通过让我下次改成滑动的，人工很自豪的说出来这是他给我解决的方案，因为我是新手刚跑不久也是第一次这种情况，系统直接扣了50，他的方案就是重复说这是系统审核不通过，大概他的意思就是申诉模版就是假的，申诉就是不通过，说什么我的申诉就是不通过，要这种客服有什么用，重复讲系统审核，改成滑动这就是解决方案，这种解决方案还用他说吗说了跟说了没说一样，直接扣款50，什么信息也不告诉你，而且什么都有第一次免责，就算交管12123都有第一次免责，这种客服，出了问题不解决，什么都推给系统。
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