天猫zerun店购买的双门书柜收到不带双门
海军老大
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2018年双12购买的商品涉及虚假广告,12月11号我看到商品链接描述说明是带双门的书柜,每个细节我都和天猫客服确认过,包括价格。有聊天记录为证,我所购买的是带双门的书柜,但收到货后没有带双门的。双十二时泽润木业同一个链接更换了商品描述,*取消费者购买,但价格还是原来的1350元购买的。收到货不带双门,和客服联系时一会说已卖完,一会说只有带门的。双十二期间该店只售出我买的两个书柜,我有交易截图。请有关部门核 实处理,给消费者一个公平公正的市场环境,要求核 实后尽快给我补发4头原装门并安装完好。不要有任何质量问题 。订单号: 29****146****55520还有一个订单号: 29****0146****5552一共两个书柜收到没有双门的。
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收到货与描述不符,虚假广告,有交易快照详情截图。要求有关部门尽快帮我讨回公道 。还清费者一个清白。谢谢。收到的书柜没有双门,

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要求核 实后尽快给我补发4头原装门并安装完好。不要有任何质量问题 。

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