天猫汉尚华莲旗舰店 活动欺*

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2019年4月23日下午,在汉尚华莲群中,发布当晚20:06分的重影汉服的限时抢购。但在当天19:37时,官网显示该商品已下架。联系客服说后续会上架。但活动开始20:06分,系统仍然下架状态。20:11分,显示库存1件,但购买网页仍然处于下架状态。当晚从19:38分开始联络客服,但客服一直说与运营确认,承认是网页问题,但不给出任何解决方法。中途换过2个客服,直到晚上23:30后,客服说下班了,让我今日9点以后再联络客服。本人于24日上午9:04开始联络客服。但中午客服小华,不承认系统问题,反而责怪我自己没抢到商品。但试问网页始终在下架状态!!!我要怎么参加活动!!!13:50,售后答复按销售页面位置。客服从起年换到霜月,再换成小华,现在变成售后!!!换了4个客服,但没有一个人是真心要解决问题,从23号的确认状态,到24日的客服直接责怪我一个消费者了!!!活动虚假,浪费消费者时间,毫无诚信解决问题。凭什么你们系统问题,要我一个消费者承接后果!!!

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