投诉天猫夏普官方旗舰店及夏普售后

冼先生

已完结
2019年2月14日我在天猫的夏普官方旗舰店购买了一部电视机4月3号开始有点问题开不了机马上联系淘宝商家协商能否换机商家答复不行!,9号我已经报修夏普全国售后热线报修等了几天广州售后这边派人上门检测电视确认主板问题需要更换,,我等,等了十天左右售后电话告知我主板零件无货无法进行更换维修,需向夏普总公司申请特保换机,没办法我只能等,,当天我马上联系淘宝上面的客服咨询现在售后需要更换机子需要提供什么证明单据,天猫的夏普客服工作人员跟我说要提供广州售后的(服务行为告知书)检测情况才会处理,等了四五天广州这边的售后师傅带上服务告知书过来给我并将我的机器打包封箱处理,,我当场把这份告知书发给天猫的夏普客服人员得到的答案是超过15天卖家都不会负责,要求我跟售后人员协商,,但是售后人员已经向夏普总公司申请换机已经批复同意并在服务行为告知书上面清楚写明白由销售单位进行处理负责,,,目前本人陷入一个恶性韵坏 广州售后要求我找销售单位(天猫夏普)换机-销售单位(天猫夏普)要求我找售后处理,期间我已打无数夏普总公司售后电话跟广州售后公司电话仍然无法解决问题.!一直拖拖拖.! 订单号:34****193****39046

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评论 3
冼先生

原来写了也是白写...没用的

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冼先生

这是估计就是不了了之了

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冼先生

只能说夏普真的太差了..!

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