安克充电宝存在安全隐患并恶意拖延处理
网友保保_g5n7OABd
已完结
我于 2025 年 5 月 27 日 在天猫平台 “ANKER 安克官方旗舰店”购买充电宝（ 订单号 2568****9669） 事情经过：1️⃣风险发现（2025年6月 12 日）：经公开报道确认，安克因电芯安全隐患大规模召回7款充电宝（含A1681等），而本人持有的A1685 ： - 使用同源安普瑞斯问题电芯； - 3C认证已被暂停； -安克官网原购买链接现已下架（疑似 3c 被暂停停售 客服却说是活动太火爆 售罄了） -曾出现在召回名单之中（后来隔天又被安克篡改了 ） 2️⃣商家恶意拖延： - 首次联系（2025年6月 21 日）：提出退款退货诉求 对方承诺“登记后反馈于 2-3 个工作日内回复并承诺会有专人联系我”； - （2025年6月 23 日、 24 日、 27 日）：我未收到联系反馈，客服以“帮我催促 需我耐心等待”多次推诿，未提供解决方案。至今超 7 日
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
什么时候可以帮我处理呀
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
