天猫Acne Studios外套退货遭拒投诉
网友保保_9QfuHO5k
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我于6.23日在天猫平台Acne studios购买了一件价值3600元的男装外套，6.25收到货并进行试穿，当天不满意试穿5分钟内并进行退货，包装按照来时标准还原，6.30天猫第三方收到货后拒收，并告知我这件衣服不符合七天无理由退换，因为钮扣损坏不能进行二次销售。 期间我申请了店小二以及专员帮我对接商家解决此事情，他们一共给我拨通三个电话，给我的回复是，商家拒收，纽扣修好，这件衣服还给我… 现在我对此次事件有发出几个疑问，1、为什么我家收到时这件衣服好端端的，到商家手上损坏、2、我需要这件衣服售后检验完整视频，商家为何不能提供给我？是有怎样的隐瞒，恶意破坏不好意思发出来吗？3、各大互联网对此店铺的评价都是黑店，所有消费者买衣服的说辞都一样，不喜欢都不能退货，到最后这件衣服都是以残次、污渍拒收，为什么天猫平台可以惯纵，是有什么利益关系吗？4、这件衣服我收到货假如是损坏的我为什么不第一时间联系卖家并以残次品退货？非要按照其他理由退货？这符合逻辑吗？ 我的诉求：退货！
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