在天猫商家的申请退款问题

2019-04-27

已完结

我2019年4月20号通过天猫平台付款购买中学教师资格证课程，当天付款三个小时后就在天猫平台申请了退款，没有签约任何协议。赛优教育培训机构在4月22号拒绝了我的退款申请，也没有任何信息通知我，然后强行发货，把书本邮寄给我，邮寄的东西我本人并没有签收，只是快递员放在了代收点。我投诉北京赛优教育培训机构不实营销，强买强卖，严重侵犯了我的消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-05-06 09:10:01

处理结果

投诉人反馈，双方协商达成一致，问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-05-02 03:47:00

补充内容

天猫已退款成功，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2019-04-28 17:44:45

用户补充投诉

2019-04-27 07:14:32

补充内容

我投诉赛优教育不实营销，强卖，强烈要求赛优教育退款！！！

消费保投诉平台审核通过

2019-04-27 06:35:07

用户发起投诉

2019-04-27 06:35:05

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94328767

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