请求京东补发赠品

2019-04-29

已完结

昨天看京东有购买西门子冰箱满7000送1999的蒸汽拖把的活动，冰箱原价7599，因为写着先到先得所以过完0点立即下单，结果发现还有满1000减100的活动，也就是7599的冰箱只要6899，再回头看的时候发现要求赠品自己加入购物车。。。赠品为啥要自己加入购物车，于是和客服沟通，就是不能送，但是你明明赠品都还在啊，不是先到先得吗？为什么消费者下单快了，你现在赠品都还在的情况下不愿意补发赠品，就一个诉求，要求补发1999点的蒸汽拖把这个赠品。图片的意思就是这个点还有赠品的情况下京东不愿意补发赠品。我下单是刚过12点，既然先到先得为啥就不愿意补发赠品。说实话至少自己是第一次遇到先到先得的赠品还要自己加入购物车的

投诉进度

企业完结

2019-05-04 15:27:36

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品价格不满足赠品赠送条件，暂无法特殊申请，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢

消费保投诉平台跟进

2019-04-29 11:13:23

消费保投诉平台审核通过

2019-04-29 01:02:59

用户发起投诉

2019-04-29 01:02:57

评论 0

投诉信息

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94329274

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