阿里巴巴卖家发错货不退款
Mi manchi
已完结
在阿里巴巴买东西，卖家发错货，我的被别人取走，卖家称与他协商，协商一个多星期不给我答复，我申请退款，卖家联系一个星期物流才上门取货，取货的人嫌弃运费太少要我们给他搬下楼，不搬就走了，后来我让阿里小二介入，小二一个星期才处理，要我退回商品，运费控制在两百内可到付寄付，但如果运输中有破损卖家拒收又会找我，现我要求卖家自己叫物流取货，物流我已经联系好，卖家不处理，联系阿里小二介入又被告知要等十天！收货已经一个月，迟迟不处理，现想通过更多平台投诉尽快处理！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
平台要求我联系物流退货，因为是易碎品，退回路上我不能保证不会破损，卖家要是验货拒收了，我退款就关闭了，钱也没法退，货也破损，我的权益严重受损，要求卖家自己联系物流退货，卖家发错货不应该由我承担这个风险
用户补充投诉
补充内容
平台不处理，要我退回商品，退回途中造成的损失还要我承担
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订单编号291172047482256301
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