投诉安能物流损坏货物

网友保保 2019-05-01

已完结

2019.3.29日我使用该公司货运链由山东运送一辆电动自行车到广东省，货物到达后收件人发现外包装严重破损，车体外观剐蹭严重，且无法通电使用，收件人拒绝签收并全程拍摄了视频佐证。我对该货物进行了保价运输，要求安能物流按照约定赔偿损失，维修货物至原状，遭到安能物流拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-05-29 21:03:21

处理结果

安能物流回复：经核实，此件客户保价2000元，实际未足额投保，我司赔偿其货物刮花费用200元，客户无法证明此件是在运输途中造成的货物无法使用启动，我司已经对接投诉人解释说明，告诉我司最终理赔金额为200元，客户称走法律途径，无法继续处理。

消费保投诉平台跟进

2019-05-05 16:13:00

消费保投诉平台审核通过

2019-05-01 23:51:07

用户发起投诉

2019-05-01 23:51:05

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94329908

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