投诉陕西榆林中国电信外包客户信息骚扰电话不断

网友保保 2019-05-02

已完结

近一月不停有骚扰电话，说要给我送手机，开始，我一直是敷衍。可是电话越来越多，影响个人生活。我电话咨询中国电信（10000号），得到的回复是：确有上述活动，问我要不要参加，电信公司有责任保护客户数据，但的确把我的信息透露给关联企业。我要求得知，是谁授权把我的信息透露出去，透露给了谁，到底有多少人知道我的信息并骚扰了我和我的家人，还有谁有潜在的可能骚扰我。得到的结果是，不知道是谁授权的，不知道把我的信息给了谁，他们无权获取我的信息（强盗理论），要求不要再打营销电话了。

投诉进度

平台完结

2019-05-08 09:11:06

处理结果

中国电信回复：工作人员告知用户已做外呼屏蔽处理，联系用户均挂机拒访，我分公司跟踪处理或建议用户下次反映留下有效联系方式便于及时处理。

平台跟进

2019-05-05 11:55:39

用户补充投诉

2019-05-03 12:09:18

补充内容

一个自称是电信公司的员工联系我，说是他们（具体是指谁不详）透露给下属门店（具体有多少不详），不能收回，不能停止骚扰，如果不想被打扰，只有在打通之后，加入黑名单，或者不要接听。她最后表示只代表个人，不代表电信公司，我随后紧急像电信公司投诉，未回复。

平台审核通过

2019-05-02 11:49:37

用户发起投诉

2019-05-02 11:49:35

展开全部