在心上购买的商品有质量问题,要求退货
网友保保
已完结
在心上买的包邮回来,发现包的侧面缺了块皮,买之前卖家没有如是相告,心上也没有说,因为要送人,不能送质量有问题的包,所以要求退货,心上不理,卖家不理,相互推卸责任,希望能给把血汗钱退回来,花6500买个假包,质量有问题的包。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:02:07
处理结果
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用户补充投诉
2019-05-10 23:01:52
补充内容
心上把货给退回来了,已经成了二手货,要求给解释。消费保明天给我打电话说明白怎么回事。
用户补充投诉
2019-05-09 21:48:51
补充内容
要求明天消费保打电话说明现在跟心上的沟通情况。
用户补充投诉
2019-05-09 11:11:48
补充内容
可以请消费保根心上来调理这件事吗,别让心上专员打电话来威胁,态度真是太恶劣了,不解决事情,一直就说包没有问题,要退找卖家,他们互相推来推去,包已经退回一个周期了,质量问题也不管吗,希望可以赶紧解决这个问题,题消费者主持公道,6500元不是个小数目,坑人。
用户补充投诉
2019-05-09 10:03:52
补充内容
心上客服态度恶劣,打电话威胁。说包不退,请尽快跟他们协商,把钱退掉。
用户补充投诉
2019-05-08 21:44:18
补充内容
货物已经给心上平台退回去了,已经退回去1周了,7天,怎么还没有退款,太恐怖了,这是明抢呢,占着包,不给退款。太吓人了。6500元赶紧退回来。
用户补充投诉
2019-05-08 21:31:03
补充内容
什么时候给退钱,要求明天电话回复。
用户补充投诉
2019-05-08 09:11:56
补充内容
怎么还不退钱,心上客服态度恶劣,明明是质量问题,却不管,希望赶紧跟他们协商,把钱退掉。
用户补充投诉
2019-05-06 17:10:17
补充内容
什么时候退钱,尽快帮我催一下。心上现在不给退,理都不理,专员态度恶劣,说包没有坏,现在承认都不承认了,麻烦让进快退钱。
用户补充投诉
2019-05-06 15:27:07
补充内容
心上推卸责任,说不给退货,态度恶劣。说包没有坏。
平台跟进
2019-05-06 14:57:12
用户补充投诉
2019-05-04 05:50:03
补充内容
心上说货退回去,还要扣99的元钱,我想说都是质量有问题,没有保障了,还要扣钱,没有道理,我还没心上要赔偿呢,希望帮助协商。
平台审核通过
2019-05-03 08:02:59
用户发起投诉
2019-05-03 08:02:57
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