转转虚假条款客服不理

纸巷 2019-05-05

已完结

本人于2019年2月购买该平台steam绝地求生账号，登陆账户时连游戏都没有注册，一星期内正常游戏使用四次后显示永久封禁，封禁原因非法辅助软件操作，因购买时有条款说明如果被封可退款，但联系客服几个月到现在平台一个符号都没回应，因为转转天天都在电视上做平台广告，而平台里面却是这番景象让消费者心里很失望。希望315帮我联系转转客服给我一个解释。

投诉进度

企业完结

2019-11-26 17:15:16

解决方案

解释

处理结果

交易已完成，建议联系卖家沟通。

平台跟进

2019-05-06 14:48:20

用户补充投诉

2019-05-05 16:31:24

补充内容

很多卖家打着正品的广告大张旗鼓的卖着假货

平台审核通过

2019-05-05 00:14:02

用户发起投诉

2019-05-05 00:14:00

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