拼多多包庇卖假货的商家，关闭退货

2019-05-06

已完结

19年4月25日在拼多多买了二本书到货后才发现是盗版书，存在脱胶印刷问题，后来我申诉退款退货填写订单号之后商家说没收到货我就联系官方，拼多多平台直接以所谓的退货单号错误，无法支持您的退货退款请求，如有问题请联系拼多多客服。然后直接关闭我的退货窗口，导致我现在货没了，钱也没了。我现在要求退款和道歉。

投诉进度

企业完结

2019-05-12 17:22:45

处理结果

您好，收到您的反馈，已了解到平台已和您协商一致，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-05-06 10:05:41

消费保投诉平台审核通过

2019-05-06 08:49:52

用户发起投诉

2019-05-06 08:49:50

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94330726

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