小米售后不处理问题推脱时间

2019-05-10

已完结

从三月四十号开始至今，开始跑了四次后手维修，结果问题修越多，导致不能正常使用，后来联系官方客服，要求按照三包经营退换货，他们以各种理由拒绝，最后我做妥协按照他们的方案进行返厂，后告诉我给我换机，说换整套新机让我将旧配件退回，麻烦新手机后发现手机是2018.6生产并且包装盒里带的数据线不是手机原装的type-c接口，联系官方得到的回复是他们核实，并不给解决方案，到目前没有得到任何处理结果，只是接到三个电话每次来都是核实情况不做处理！

投诉进度

企业完结

2020-04-22 14:53:53

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已回复,感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2019-05-10 16:41:00

消费保投诉平台审核通过

2019-05-10 15:46:04

用户发起投诉

2019-05-10 15:46:02

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投诉信息

投诉问题：

多次维修推脱三包责任

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94331981

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