在尚品网购买的麦昆小白鞋开胶

网友保保 2019-05-13

已完结

20****15日在尚品网购买一双35白色铆钉粘扣款小白鞋昨天发现开胶，首先我是名女生，并没有穿过这个鞋子运动，就是正常穿着，而且再此期间也是多双鞋换着穿，并没有经常穿却出现了开胶的现象不能理解。联系尚品客服，客服一再强调说是本人穿着保养问题。让我自费修理包括运费和维修费用。对尚品网出售的这双鞋质量品质表示怀疑，对其处理方式不满

投诉进度

企业完结

2019-05-13 16:54:34

解决方案

其它

处理结果

致电安抚因是环保用胶，鞋子也是消耗品，加上签收时间比较长，已经超过三包期了。建议当地咨询维修，考虑其感受特殊申请一张免邮券或100现金券 除美妆腕表外通用，需要时可申请，客户同意。

平台跟进

2019-05-13 16:14:45

平台审核通过

2019-05-13 11:27:20

用户发起投诉

2019-05-13 11:27:18

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