投诉永乐票务网，要求完善退换票服务机制
咕噜噜
已完结2019年5月1日，我通过网易云推荐得知2019年7月6日LHC咸阳音乐节，当天上午10:36分决定购买598元的两日通票。现因为行程变动，需要提前出国无法参与演唱会。多渠道转票无果，于2019年5月14日9:40向永乐客服提出申请，以演出票不予退换为由拒绝。 坚持退款有以下几点： 1.本人现已确定7月份出国，无法参加音乐节。 2.票至今没发货，还处于预售期，距离开演近两个月时间，取消本人订单对于票场正常售卖影响不大。 3.本人已尝试渠道转票无果。 4.非演出问题不退不换的霸王条款不够人性化，无法保障消费者行程变动、身体原因、不满意购票服务乃至无意付款时需要退款的权利。 本人愿意接受永乐票务网或网易云音乐以人工服务费为由收取合理的退款手续费，并希望能改善退换票机制，人性化设置的基础上更大程度保障双方利益，为此现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。
投诉进度
展开全部
