投诉安能物流，货物弄丢，以小金额折价赔偿

安能物流答复：此件已致电投诉人柯先生；客户表示货物价值2000多元，收到后发现货物遗失一件，此件核实发货人面单保价金额3000元；由于此件发货人未足额保价导致货物理赔金额为690元，我司站点协商愿意赔偿客户1000元，客户不接受，坚持按照其货物原价值3000元进行赔偿。我司已告知此件发件人未足额保价，建议其联系发货人沟通；客户表示已知晓。