投诉安能物流，货物弄丢，以小金额折价赔偿
华芯诚电子
已完结
2019年4月13号，客户那边由上海安能物流寄5件货物到深圳，到深圳这边我只收到4件 1件给弄丢了，2900元一件， 最后等了20多天处理，理赔只有赔偿600多元，这边让我们没有安全感，物流快递都这样的话，是不是相当于发现贵重物品，都可以以丢件名义折价赔偿，现在向消费保投诉 ，希望得到帮助！ 谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
安能物流答复：此件已致电投诉人柯先生；客户表示货物价值2000多元，收到后发现货物遗失一件，此件核实发货人面单保价金额3000元；由于此件发货人未足额保价导致货物理赔金额为690元，我司站点协商愿意赔偿客户1000元，客户不接受，坚持按照其货物原价值3000元进行赔偿。我司已告知此件发件人未足额保价，建议其联系发货人沟通；客户表示已知晓。
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