美团绑定新的手机号，换绑前开的会员送的卷无法使用

付德 2019-05-20

已完结

今天，去开了个会员，准备叫外卖的时候告诉我要收一个验证码才能用，然后那个手机号已经注销不用了，所以我就去换绑，换绑完准备叫外卖，发现刚开会员送的卷用不了，要求使用原手机号，这样，我开会员的初衷与目的无法实现，请求能够补发优惠券或者退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-05-23 17:19:48

处理结果

美团回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-05-21 20:29:45

用户补充投诉

2019-05-21 16:41:26

补充内容

我是高三学生，最近在三模，打电话请专员在下午5点到6点半，晚上10点后打给我，或者加我微信手机号码就可以加联系我，麻烦你们了

消费保投诉平台审核通过

2019-05-20 23:56:54

用户发起投诉

2019-05-20 23:56:52

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

其它优惠券问题账户问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94335708

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