在京东购买明凯指纹锁售后无保障

网友保保 2019-05-22

已完结

售后五保障，再保期间内师傅上门要收取上门费，经过京东协商解决，京东愿意赔付上门费，赔付之后再自行约厂家下单派师傅上门，根本不予理会，态度极其恶劣，这样的售后没有任何保障，要求退货退款

投诉进度

企业完结

2019-05-27 09:35:00

解决方案

赔偿,解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题5月26日已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~

用户补充投诉

2019-05-23 13:35:39

补充内容

京东很负责任的找了厂家安排师傅解决此事，此投诉跟京东没关系，就是想投诉这个品牌的售后厂家

平台跟进

2019-05-22 16:51:58

平台审核通过

2019-05-22 07:12:28

用户发起投诉

2019-05-22 07:12:26

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