不退货不退款，屈臣氏到底要怎样？

网友保保 2019-05-24

已完结

15号在屈臣氏购买了商品，80元左右，之后发现收货地址填错了，立马在APP里面退货了，结果一直到今天，5月24号还没有退款。期间多次和人工客服沟通，大多说两三个工作日退款，但是等了这么多天却一直没有等到，现在还要一直等下去吗？

投诉进度

企业完结

2019-06-04 17:58:10

解决方案

退货退款

处理结果

此单顾客表示已收到退款。

用户补充投诉

2019-05-27 20:36:26

补充内容

目前为止还没有解决，客服一直推脱说1到3个工作日退款，但是！了无音讯

平台跟进

2019-05-24 10:01:29

平台审核通过

2019-05-24 08:40:17

用户发起投诉

2019-05-24 08:40:15

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