屈臣氏货物丢失,不退款,一直往后托,多次联系屈臣氏客服,一直推脱说帮忙处理,后面几次沟通就告知说15个工作日退到支付宝,但是现在已经半年过去了,还是不给处理,联系客服还是说帮忙反馈,请相关部门协助处理,谢谢。