红米Note7涉嫌夸大宣传，误导消费者。

网友保保 2019-06-06

已完结

小米公司对红米Note7手机多种渠道的夸大宣传该款手机的玻璃屏幕的抗摔防摔性能，例如视频介绍红米Note7手机屏幕砸核桃，多人踩踏跳跃踩踏屏幕等宣传，从而误导消费者。并且在新品发布会上更是写出坚如磐石，金刚不坏之身的字样。但在实际使用过程中，此款手机的防摔防摔性能远远没有宣传的那么好。坐着的时候手机从裤兜滑落手机屏幕就碎了，离地距离40-50厘米。

投诉进度

平台完结

2019-07-11 11:07:33

处理结果

小米回复：我们采用抗摔性提升4倍*的康宁®️第五代大猩猩®️玻璃，同时对最易碎的机身四角进行创新的防护处理，但是并不意味着手机摔不坏。因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的不属于三包范围。

平台跟进

2019-06-06 15:00:42

用户补充投诉

2019-06-06 13:38:36

补充内容

在腾讯视频中有小米公司特别为红米Note7所做的一个视频宣传节目，搜索‘’小金刚能不能活过一集‘’。这个节目做的是对红米Note7手机的暴力测试。

平台审核通过

2019-06-06 11:26:41

用户发起投诉

2019-06-06 11:26:39

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