投诉阿里巴巴台州汇爱电子，全款下单杜蕾斯 迟迟不发货
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本人 万茂华于2019年3月14号 于阿里巴巴平台中台州汇爱电子商务有限公司开设的店铺中购买960盒大胆爱，卖家于2019年3月28号13点35分发货，一直至今该订单没有物流信息，我们多次联系该公司，他们告知我们都是查一下，今天发，或者是就这几天，一直拖到过了平台的售后日期，导致我已经无法向平台申请售后，然后我们看到阿里巴巴平台已经对该公司店铺处罚，我们才恍然大悟，知道自己上当，该公司违反了电子商务法第12条规定，未在规定时间内向消费者交付商品 ，违背平台合同精神，我希望卖家台州汇爱电子商务有限公司能够返还我的消费金额4328.1元。
投诉进度
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补充内容
这张图片是 我们在阿里巴巴平台投诉该公司，平台联系该公司，该公司拒不配合，这个是平台告知我们的投诉结果
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