北京中国移动人工客服误导开通活动不给取消
网友保保
已完结159****9578这移动号码是我妹妹一直在用，现在她出国了，就保留了个最低消费的8元套餐，结果移动推广此活动说能节省话费，充值一百参与活动后返还1000元话费，合约期20个月，后我曾用我自己电话号159****9578在6月6日下午17点左右呼入10086人工台咨询，男客服代表告知我可以抵扣套餐费，后在6月16日15点50再次呼入，女接再次告知可以送的1000元可以当做套餐费使用，导致我充值100话费后参与此活动，后再次咨询，及在线客服，又告知我赠送的1000元只能发短信，打电话，和超出流量使用，也就是我参加了活动需要自己连续20个月每个月额外交38，他送的话费没用，这不是欺骗消费者吗？而后找他们客服投诉，6月17日工号6682给我回复电话，还在给我介绍这个活动多么优惠，不给取消，让我去营业厅带着身份证取消业务，办的时候在app办，取消要到营业厅？ 这是什么霸王条款？理论中6682直接挂断电话，现在我要求移动公司给我恢复成原保号状态的八元飞享套餐，并且把我参与活动的一百话费退还，另这几天因为这破事弄的天天上班期间打电话投诉，因为下个月就生效了，要求移动再次做出假一赔十的补偿，因为错误在他们客服，我再三确认活动内容，两个客服都跟我说能抵扣套餐费，办完了又告诉我不能，这不是欺骗消费者吗？我这有电话录音，如果他们移动不给出说法我会继续维权。
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