投诉京东健安嘉海外专营店卖假药、投诉京东客服无用.

网友保保 2019-06-19

已完结

2019-5-11日在京东健安嘉海外专营店购买两瓶泰国版强骨力、岳父服用后身体不适、要求退货、商家和京东客服投诉无门，商家以版本不用推脱理由。本经经过其他渠道购买真品、岳父病情改善、也经过京东其他商家产品、小红书软件、和其他渠道购买产品对比有区别，和泰国版强骨力不符合！

投诉进度

企业完结

2019-06-20 21:01:16

解决方案

赔偿,解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实6月19日已有客服专员与您沟通，排查商家资质无异常，如您对商品不满，未开封可为您安排退货处理，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-06-20 14:16:48

平台审核通过

2019-06-19 20:10:02

用户发起投诉

2019-06-19 20:10:00

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