天猫小米店购买电视机不到一个月出现故障，超出退换货时间不能更换

陈家钿 2019-06-22

已完结

要求工厂检测故障时间，如故障在购买一个月内或者出厂就故障，要求更换，多次致电厂家受拒，希望能得到公平的消费者权益对待

投诉进度

企业完结

2020-04-23 13:56:10

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

平台跟进

2019-06-24 21:47:13

平台审核通过

2019-06-22 14:36:33

用户发起投诉

2019-06-22 14:36:31

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